Lifeline Universal Service Program is available to qualified, low-income consumers and offers a discount for telephone or broadband service.
If you participate in at least one of the following programs, you may be eligible for a Lifeline Program discount:
- Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP)
- Supplemental Security Income (SSI)
- Medicaid
- Federal Public Housing Assistance
- Veterans Pension and Survivors Benefit Program
- Bureau of Indian Affairs General Assistance
- Tribally-Administered Temporary Assistance for Needy Families (TTANF)
- Food Distribution Program on Indian Reservations (FDPIR)
- Head Start (only for households meeting Head Start's income standard)
- Total household income at or below 135% of Federal Poverty Guidelines
What kind of plans can I apply a Lifeline discount to?
For mobile Lifeline service, this offering provides a discount on a single line with the following service features:
- Unlimited Voice on Union’s Home, Extended, and Canadian Networks
- Unlimited Domestic Long Distance on Union’s Home, Extended, and Canadian Networks
- Unlimited Domestic Roaming on Union’s Home, Extended, and Canadian Networks
- Unlimited Text Messaging (SMS) on Union’s Home, Extended, and Canadian Networks
- Unlimited Multimedia Messaging (MMS) on Union’s Home, Extended, and Canadian Networks
- Unlimited Data on Union’s Home, Extended, and Canadian Networks*. International roaming in areas outside of this area is available at current published rates at https://unionwireless.com/international
- Information Service calls to 411 include a flat rate surcharge of $1.98 per call.
For fixed base Lifeline service, this offering provides a discount on a single line with the following service features:
- Unlimited Domestic Phone Service with unlimited voice minutes, voicemail, caller ID, call waiting, call forwarding, conference calling, and no answer/busy transfer
- Unlimited Domestic Long Distance minutes includes direct-dialed voice calls to any mobile or landline phone number within the United States of America. This includes the basic rate option includes all 50 states, the District of Columbia, Puerto Rico, the U.S. Virgin Islands, Guam, American Samoa and Commonwealth of the Northern Mariana Islands. Union’s Unlimited Domestic Long Distance is for direct-dialed domestic residential voice usage only and does not include calls to pay-per-call 900 numbers, directory assistance, per-use feature calling, calling card, operator services, information services, international calling, and any other non-toll free calling services. Such calls are subject to additional charges, taxes, and fees. These charges will be added to customer’s bill at the then current rate.
- Broadband Internet “best effort” service with Minimum Internet Downlink/Uplink of 4 Mbps/1 Mbps and Maximum Internet Downlink/Uplink of 25 Mbps/3 Mbps.
* NOTE: Subject to applicable federal and state law, Union Telephone reserves the right to modify or restrict network traffic demands of some or all users at certain times based on reasonable network management requirements or to ensure a reasonable quality and level of service for all users on Union Telephone’s network.
How to apply:
- Complete the form on the Lifeline website, you will be sent a code via email https://www.checklifeline.org/lifeline
- Fill out UTC Lifeline form
- Return UTC Lifeline form and confirmation code from Lifeline to ANY Union Location
Additional Information:
- It is a Lifeline service
- Lifeline is a government assistance program
- The service is non-transferable
- Only eligible consumers may enroll in the program
- The program is limited to one discount per household
- Qualifying residents of tribal lands may receive a discount of up to $34.25 off their monthly phone or broadband service
Consistent with federal regulation, eligible candidates receive a $9.25 a month discount on either the landline or wireless service package of their choice that meets minimum service standards. For voice or broadband packages that do not meet minimum service standards, eligible consumers will receive a $7.25 a month discount effective December 1, 2019. For voice or broadband packages that do not meet minimum service standards, eligible consumers will receive a $5.25 a month discount beginning December 1, 2020. The Lifeline discount will be eliminated on December 1, 2021 for voice-only services and for service packages that do not include the minimum level of broadband service.
In addition to these discounts, customers in Tribal areas may be eligible for an additional $25.00 discount.
Services covered under the Lifeline Universal Service Program include eligible broadband Internet access services as defined by federal regulations and eligible voice telephony services like voice grade access to the public switched network, flat rated local service, access to emergency services (such as 911 or enhanced 911), and toll limitation services to qualifying consumers.
For more information on the Lifeline program, please visit or visit your nearest Union Telephone office, or call Union Customer Care at 1-888-926-CARE or 307-782-6131
El Programa de Servicio Universal Lifeline para consumidores de bajos ingresos que cualifiquen, ofrece un descuento por servicio telefónico o servicio de banda ancha.
Si usted participa en al menos uno de los siguientes programas, usted puede ser elegible para el descuento del Programa Lifeline:
- Asistencia Nutricional (SNAP)
- Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI)
- Medicaid
- Administración Federal de Vivienda
- Beneficios e Pensión para Veteranos
- Asistencia de la Oficina de Asuntos Indígenas (BIA)
- Asistencia Temporal con Administración Tribal para Familias Necesitadas (TTANF)
- Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas (FDPIR)
- Head Start (solo para hogares que cumplen con el estándar de ingresos de Head Start)
- Ingreso Federal del Índice de Pobreza que sea igual o por debajo del 135% del total de miembros en su Hogar
¿A qué tipo de planes puedo aplicar un descuento Lifeline?
Para el servicio Lifeline móvil, esta oferta ofrece descuento en una sola línea con las siguientes características:
- Voz ilimitada en las redes domésticas, extendidas y canadienses de Union
- Larga distancia nacional ilimitada en las redes nacionales, extendidas y canadienses de Union
- Itinerancia nacional ilimitada en las redes nacionales, extendidas y canadienses de la Unión
- Mensajería de texto ilimitada (SMS) en las redes domésticas, extendidas y canadienses de Union
- Mensajería multimedia ilimitada (MMS) en las redes domésticas, extendidas y canadienses de Union
- Datos ilimitados sobre las redes domésticas, extendidas y canadienses de Union*. La habilidad de servicio internacional fuera de zona están disponible a las tarifas publicadas actuales a https://unionwireless.com/international
- Llamadas al Servicio de Información al 411 incluyen un cargo por tarifa plana de $1.98 por llamada.
Para el servicio Lifeline base, esta oferta ofrece un descuento en una sola línea con las siguientes características de servicio:
- Servicio telefónico nacional ilimitado con minutos de voz ilimitados, correo de voz, identificador de llamadas, llamada en espera, desvío de llamadas, llamadas de conferencia y sin transferencia de respuesta/ocupado.
- Los minutos ilimitados de larga distancia nacional incluyen llamadas de voz directa a cualquier número de teléfono móvil dentro de los Estados Unidos de América. Esto incluye la opción de tarifa básica que cubre los 50 estados, el Distrito de Columbia, Puerto Rico, las Islas Vírgenes Estadounidenses, Guam, Samoa Americana y la Commonwealth de las Islas Marianas del Norte. Larga distancia nacional ilimitada de Union es solo para uso de voz residencial nacional directa y no incluye llamadas a 900 números de pago por llamada, asistencia de directorio, llamadas de funciones por uso, tarjetas de llamada, servicios de operador, servicios de información, llamadas internacionales y cualquier otro servicio de llamadas gratuitas sin peaje. Dichas llamadas están sujetas a cargos, impuestos y cargos adicionales. Estos cargos se agregarán a la factura del cliente en la tarifa vigente en ese momento.
- Servicio de "mejor esfuerzo" de Internet con enlace descendente/enlace ascendente mínimo de Internet de 4 Mbps/1 Mbps y enlace descendente/descendente máximo de Internet de 25 Mbps/3 Mbps.
o * NOTA: Sujeto a la legislación Federal y Estatal, Union se reserva el derecho de modificar o restringir las demandas de tráfico de red de algunos o todos los usuarios en ciertos momentos en función de los requisitos razonables de gestión de la red o de garantizar una calidad y nivel de servicio razonables para todos los usuarios de la red de Union.v
Para aplicar:
- Complete el formulario UTC Lifeline (Vínculo abajo)
- Complete el formulario en el sitio web de Lifeline, se le enviará un código por correo electrónico https://www.checklifeline.org/lifeline
- Devuelva el formulario UTC Lifeline y el código de confirmación de Lifeline a cualquier oficina de Union Wireless.
Información Adicional:
- Lifeline es un programa de asistencia del gobierno
- Este servicio no es transferible
- Solo consumidores elegibles serán inscribidos en este programa
- El programa es limitado a un solo descuento por Hogar
- Los residentes elegibles de tierras tribales pueden recibir un descuento de hasta $34.25 de su servicio de teléfono mensual o servicio de internet.
De acuerdo con la regulación federal, los candidatos elegibles reciben un descuento mensual de $ 9.25 en el servicio fijo o inalámbrico de su elección que cumpla con los estándares mínimos de servicio.
Para los servicios de voz o banda ancha que no cumplan con los estándares mínimos de servicio, los consumidores elegibles recibirán un descuento mensual de $ 7.25 a partir del 1 de diciembre de 2019. Para los servicios de voz o banda ancha que no cumplan con los estándares mínimos de servicio, los consumidores elegibles recibirán un descuento mensual de $ 5.25 a partir del 1 de diciembre de 2020. El descuento de Lifeline se eliminará el 1 de diciembre de 2021 para los servicios de voz y para los que no incluyen el nivel mínimo de servicio de banda ancha.
Además de estos descuentos, los clientes que cualifiquen en áreas tribales pueden ser elegibles para un descuento adicional de $ 25.00.
El Programa de Servicio Universal Lifeline, incluye servicios de acceso a Internet elegibles, según lo definido por las regulaciones federales y servicios de telefonía de voz como acceso a la red pública, servicio local de tarifa, acceso a servicios de emergencia (como 911) y servicios de limitación de cargos por servicios adicionales a consumidores calificados.
Para obtener más información sobre el programa Lifeline, visite o visite su oficina de Union más cercana, o llame al Servicio al Cliente de Union al 1-888-926-CARE o al 307-782-6131
